En la economía de hoy, escuchar sus prospects y clientes no es apenas importante, sino que esencial. Para mantenerse delante de la competencia, Ud. necesita más que simplemente mucho trabajo. Usted necesita de personas, tecnología y las soluciones correctas para permanecer atento a los cambios de expectaciones y necesidades, para entregar productos y servicios que mantendrán la confianza de su cliente en su marca por toda la vida. Además, generar valor para accionistas, mejorando la eficiencia de su negocio en mercados con márgenes cada vez menores y con nuevos competidores.
Es ahí que TELLUS actúa. Hacemos parte del Grupo TRG, top 10 mundial en la presentación de servicios de terceros - BPO - de relación con clientes (según Forrester & IDC). Con 30 centros de relación con clientes en ocho países, somos parte de una plataforma global de servicios tercerizados vía centro de atención al cliente. TELLUS actúa en Latinoamérica con cuatro centros de atención al cliente en Brasil y Perú; desde el 2001, es una empresa Certificada ISO 9001:2000 comprobando la calidad de sus procesos de atención al cliente.
Grupo TRG
El grupo TRG – The Resource Group (www.resgrp.com) está creciendo mundialmente y su actual capilaridad hoy ofrece una plataforma global de servicios tercerizados de relación con clientes en 15 lenguas y más:
- Top 10 mundial en la prestación de servicios tercerizados de centros de atención al cliente (según Forrester & IDC)
- 30 centros de atención al cliente en ocho países – Estados Unidos, Brasil, Perú, Canadá, Reino Unido, Pakistán, Filipinas y Senegal;
- Experiencia como proveedora de servicios de relación con clientes en diversos segmentos de la industria, para diversas empresas listadas en la revista Fortune Top 500 en América del Norte, Europa, Latinoamérica y Asia/Pacífico;
- TRG está listada en la Bolsa de Valores de Karachi (Reuters: TRGP.PA)